"18.07.2026 tarixində Baku Electronics-dən ES80V-A5 model su qızdırıcı sifariş etdim. Lakin əməkdaşın səhvi ucbatından mənə tamamilə başqa model — ES80V-A3 göndərildi. Anbarda çalışan əməkdaş !!!! bu iki modelin eyni olduğunu düşünərək !!!!, mənim razılığımı almadan sifarişi dəyişdirib. Üstəlik məni də məhsulların eyni olduğuna inandırmağa çalışaraq məhsulu saxlamağıma tövsiyyə etdilər. Lakin aralarında həm dizayn həm qiymət fərqi var..." Bunu özünün sosial şəbəkə hesabında Sevinc Yusifova adlı istifadəçi yazaraq gileylənir.
Narazı vətəndaş daha sonra başına gələnləri belə nəql edir: "19.07.2026 tarixində məhsulu geri qaytardım. Və bundan sonra mənim üçün əsl “əziyyət” başladı. Öz pulumu bu günə qədər geri ala bilmirəm.
Sifarişi rəsmiləşdirən əməkdaş ödəniş edilənə qədər mənimlə aktiv şəkildə əlaqə saxlayırdı. Problem yarandıqdan və pulun qaytarılması lazım olduqdan sonra isə mesajlarıma cavab verməyi dayandırdı.
Çoxsaylı müraciətlərim olub və hətta baş ofisə getmişəm. Baş ofisə getdikdə isə əməkdaşın edə bildiyi maksimum “şikayətinizi göndərmişik” demək oldu.
Nəhayət bu gün mənə bildirildi ki, 08.08.2026 tarixində icra edilib və indi pulumu geri almaq üçün daha 14 gün gözləməliyəm. Daha əvvəl 21.07.2026 icra edildiyi bildirilmişdi.
Yəni Baku Electronics əməkdaşlarının səhvi ucbatından öz pulumu geri almaq üçün təxminən iki ay gözləməliyəm!
Niyə əməkdaşların etdiyi səhvlərə görə müştəri öz vaxtını, əsəblərini və resurslarını sərf etməlidir ki, öz pulunu geri ala bilsin?
Vəzifənizin məsuliyyətini niyə daşımırsınız?
Baku Electronics-dən ONLAYN alış-veriş etməyin! Sonradan öz pulunuzun arxasınca düşmək və şirkət əməkdaşlarının yaratdığı problemi özünüz həll etmək məcburiyyətində qala bilərsiniz...(DİA-AZ")