Mərkəzi Bank ən çox şikayət olunan bankların siyahısını yayımlayıb. Göstəricilər 3 kateqoriyaya ayrılıb. Az şikayət olunanlar yaşıl, orta şikayət olunanlar sarı, çox şikayət olunanlar qırmızı rəngdə verilib.
Bu siyahıda 9 bank qırmızı rəngdə göstərilib. Ən çox şikayət edilən bank 5,26 indeksi ilə "Bank of Baku" seçilib. “Bank VTB Azərbaycan” siyahıda ikinci (3,24 indeksi), "Accessbank" isə üçüncü (2.55 indeksi) olub. "Bank Avrasiya" da qırmızı kateqoriyada olan banklar siyahısındadır.
Ümumiyyətlə bankların sözügedən reytinqinin hazırlanması yeni tətbiqdir. Bəzi ekspertlər sözügedən reytinqin bankların reputasiyasına ciddi zərər verdiyini bildirir. Digərləri reytinqin hazırlanmasını düzgün hesab edir.
Məsələ ilə bağlı Modern.az-a danışan iqtisadçı ekspert Eldəniz Əmirov Mərkəzi Bankın atdığı addımın doğru olduğunu bildirib:
"Düşünürəm ki, Mərkəzi Bank tərəfindən ən çox şikayət olunan bankların siyahısının açıqlanması doğru addımdır. Bu, birbaşa ictimai qınaq formalaşdırır. Əlbəttə, bunun banklara mənfi təsiri olacaq. Belə ki, vətəndaşlar seçim etdikdə mənfi reytinqdə olan banka müraciət etməyəcəklər. İnsan istər-istəməz həmin banka qarşı ehtiyyatla yanaşacaq. Məhz sözügedən cədvəl banklara olan etimad mühitinin daha doğru formalaşmasına xidmət edəcək. Şikayətlərlə bağlı reytinq göstəricilərinin açıqlandığından banklar daha az şikayət olmasına, öz xidmət səviyyələrini, keyfiyyətlərini yüksəltməyə çalışacaq".